2025年7月23日上午，第十四届中国国际服务外包交易博览会（简称“服博会”）主论坛--“国际服务外包暨数字服务发展论坛”在湖北省武汉市中国光谷科技会展中心盛大召开。本届服博会以“数智赋能，开创未来”为主题，旨在推动服务外包产业创新发展，提升“中国服务”品牌的影响力和竞争力，搭建全球数字服务高端交流合作平台。来自商务部、武汉市人民政府的领导、有关省市商务主管部门及服务外包示范城市代表、园区代表、外国政府官员、境内外服务外包企业、行业协会代表以及外国客商等共500余人参加了开幕式及主论坛。我会理事长邢雷参加论坛。中国国际投资促进会会长房爱卿在开幕式致辞中强调，中国服务外包产业自2006年纳入国家战略后规模激增，当前数字经济蓬勃发展，服务外包产业在数智化浪潮中内涵外延持续拓展，将迎来发展“黄金期”，已成为推进“数字中国”“贸易强国”等国家战略的重要力量。他建议，服务外包业界同仁紧抓数智化机遇，聚焦创新升级，深化开放合作，强化人才培育，为我国服务外包产业拓展潜力空间，为全球自由贸易注入新的活力。武汉市人民政府副市长李湛表示，近年来武汉深化服务外包示范城市建设，2024年全市服务外包执行额首次突破500亿元，呈现量质齐升良好态势。下一步，武汉将借助服博会的平台，着力打造全国数字经济高地、服务外包发展高地、营商环境高地，实现服务贸易和服务外包产业新一轮跃升发展。主旨演讲环节，国务院参事、中国社会科学院工业经济研究所研究员杜莹芬表示，人工智能赋能与数字服务协同是传统产业突破结构性困境、实现升级的必然路径，可通过技术创新、数据治理、组织变革与生态构建的 “四位一体” 框架推动其落地，以在全球价值链重构中抢占先机。在高端对话环节，博彦科技股份有限公司高级副总裁王鑫、软通动力集团高级副总裁车忠良、传神语联网网络科技股份有限公司副总裁石鑫、我会理事长邢雷、北京三航产融科技研究院院长杨拴昌等嘉宾，围绕“数智化变革对全球服务外包市场的影响”这一主题，从出海战略实施、技术创新趋势、应用场景开发、服务设计赋能、智能工厂建设、专业人才培养等多个维度展开了精彩的互动交流，为服务外包产业应对变革提供了丰富思路。中国国际投资促进会特邀副会长柴海涛主持对话环节。本届服博会共计举办16场活动，我会主办、国际用户体验协会UXPA中国、武汉世界城商文旅、湖北省商联会-服务设计分会等十余家机构联合协办的平行论坛——“服务设计赋能服务外包产业发展研讨会”，聚焦“AI赋能服务设计新范式”，汇聚政产学研多方力量，重磅发布全国首个《服务设计工程师评定标准》，并颁发首批服务设计工程师证书，与武汉晴川学院、大唐互联科技（武汉）有限公司签订服务设计工程师联合培养基地，为中部服务贸易高质量发展注入强劲创新动能与人才支撑。
