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获奖者动态 | 光华龙腾奖·中国设计业十大杰出青年王永才解读设计影响力框架
你是否也遇到过这样的困境？明明倾注心血完成了出色的设计，却难以向领导或客户清晰阐述其超越美观的深层价值？设计的商业效益与社会贡献，究竟该如何衡量与传达？今天，我们分享首批高级工业设计师、光华龙腾奖·中国设计业十大杰出青年王永才对设计影响力框架（由Desire Lines和牛津经济研究院联合研究）的解读，希望能为每一位设计实践者提供有力的沟通工具和战略视角。
设计影响力框架为设计师群体提供了一套有力的工具和方法论，不仅能清晰地阐述设计的商业价值，更能衡量其对社会和环境保护的长远贡献。
图片来源：王老师聊设计公众号
作为专业人士，设计师都知道，设计在塑造组织的创新、竞争及社会和环境目标贡献方面，发挥着关键作用。但是，决策者——他们往往是企业领导或客户，却常常低估设计的价值，设计师也难以用以业务为中心的术语，来传达设计的价值。
问题产生的原因很多，根源在于设计门类的多元化：产品开发、品牌营销、环境规划、系统优化……设计师来自不同领域，缺乏共同的语言和衡量标准。
设计影响力框架，是一个结构化的分析工具，用于追踪设计活动从投入到最后产生广泛社会影响的完整路径，采用了类似「变革理论」的模型，将设计的影响力分为五个层面：(1)设计用途、(2)价值驱动因素、(3)组织成果、(4)社会成果和(5)未来。
图片来源：王老师聊设计公众号
1. 设计用途
图片来源：王老师聊设计公众号
2. 价值驱动因素
设计通过四大途径为组织和社会创造价值：
1) 传播：提升营销与宣传效果；
2) 利益相关者体验：改善用户/客户的互动感受；
3) 流程改进：优化内部工作效率；
4) 产品与服务创新：驱动核心业务创新。
3. 组织成果
价值驱动因素直接转化为可量化的组织收益，分为三大维度：
1) 经济成果：更强的品牌资产、成本节约、产品/服务改进；
2) 环境成果：减少废物、提升环保意识、采用更多绿色技术；
3) 社会成果：提升社会问题意识、实现更大的可及性与包容性。
图片来源：王老师聊设计公众号
4. 更广泛的社会成果
组织成果，进一步升华为对整个社会的贡献：
1) 经济：品牌资产、成本节约、产品/服务改进。
2）环境：可持续消费、温室气体减排、循环生产模式。
3）社会：增强社会凝聚力、改进公共服务、促进社区能力建设。
图片来源：王老师聊设计公众号
5. 未来展望
这些设计的所有影响，共同支持国家战略目标的实现。
为了支撑这个设计影响力框架，研究团队对270家新加坡当地组织，进行了设计使用价值调查。
图片来源：王老师聊设计公众号
图片来源：王老师聊设计公众号
图片来源：王老师聊设计公众号
设计影响力框架不仅是评估工具，更是战略规划工具。我们可以：
1. 规划：项目启动时，用框架绘制预期的「变革理论」路径，明确目标。
2. 测量：根据框架路径，设定关键指标并追踪，建立证据基础。
3. 评估：项目完成后评估设计的影响，用于报告和优化未来决策。
比如你需要为一个新APP做UI设计，你可以这样规划：设计用途（服务设计）→ 价值驱动（利益相关者体验）→ 组织成果（用户留存率提升）→ 社会成果（数字技能普及）。然后设定评估指标：追踪新用户次日留存率、用户满意度NPS等，用以向领导和客户展示设计的贡献。
对设计师，它是向领导和客户证明价值的利器；
对企业，是管理设计投资、实现创新的指南针；
对政府部门，是制定政策、推动社会发展的路线图。
获奖者简介 光华龙腾奖·中国设计业十大杰出青年
