中国工程院院士李培根寄语服务设计工程：智能制造 造“物”，服务设计工程交付“价值”

6月17日，2026首届服务设计工程与场景创新大会暨全球服务设计大会场景创新分论坛在武汉·华中科技大学梧桐语问学中心隆重举行。中国工程院院士李培根出席并致辞。

李培根院士指出，“智能制造解决的是如何把‘物’造出来，而服务设计工程则更进一步，思考如何把‘价值’交付出去。” 他强调，服务设计工程师的培养不能脱离工程实践，必须造就一批兼具系统思维、工程能力与人文素养的复合型人才。

致辞原文如下：

尊敬的蒋耀平副部长、冯丹副校长、各位领导、各位专家，女士们、先生们:大家上午好!

非常高兴受邀出席 2026首届服务设计工程与场景创新大会。刚才冯丹副校长介绍了会议的主要议题-'服务设计工程”与“场景创新”，我倍感亲切。

我在华中科技大学机械学院工作了40多年，长期从事机械制造及其自动化领域的工作，主要与制造业信息化、数字化制造、智能制造有关。而今天，我们谈论的是围绕用户体验和服务需求的场景创新。在我看来，二者之间有着深刻的内在联系:对于制造业而言，服务非常重要。智能制造讲的是如何更高效、更智能地把“物”造出来，而服务设计工程则更进一步，思考如何更精准、更温暖地把“价值”交付出去。

这些年华中科技大学一直在做一件事，就是打破学科壁垒、推动融合创新。我们的机械工程学科是国家A+学科，在智能制造、数控系统、机器人等领域具有深厚积淀，这些工程学科的深厚底蕴，为服务设计工程学科建设提供了独特的"工科基因"。所以，任何好的设计最终都要落地到“真实场景”中去，从数字孪生到智能工厂，从产品生命周期管理到服务系统运营，“场景”是检验设计的核心标准。

我特别想强调的是，服务设计工程师的培养，不能脱离工程实践的土壤。面向服务设计工程这一新兴领域，我们更需要培养兼具系统思维、工程能力和人文素养的复合型人才--他们既要懂技术逻辑，又要懂用户场景;既要能设计服务流程，又要能驾驭数智工具。这正是华中科技大学设计学院与北京光华设计发展基金会、场景创新杂志社共同发起本次大会的初衷。

我希望，通过本次大会的深入研讨，能够推动服务设计工程学科体系的完善，促进技术创新应用场景的落地为服务设计工程学科的发展建言献策。希望今天的大会，能够成为各位同行交流思想、分享经验、凝聚共识的重要平台。

最后，祝愿本次大会圆满成功!

谢谢大家!

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