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从6月到8月，服务设计人才培育持续深化——关于转发“高校后勤服务设计与场景创新第一期研修班”的通知
理念更新：帮助学员建立服务设计思维，理解“以用户为中心”的服务理念在高校后勤中的核心价值。 方法掌握：系统学习服务设计核心工具与方法（用户画像、用户旅程地图、服务蓝图、利益相关者地图等）。 场景落地：聚焦高校餐饮、住宿、维修、物业等典型后勤场景，完成从需求洞察到方案设计的完整演练。 成果输出：每位学员/每组产出一份可落地的高校后勤服务优化方案。优秀学员可优先申请北京光华设计发展基金会服务设计高级工程师证书。 华中科技大学设计学院 华中科技大学总务后勤处 北京光华设计发展基金会 内容 主讲 【开班】：服务设计赋能国家创新设计战略，构筑设计产业高质量发展新底座 邢雷 北京光华设计发展基金会理事长 设计驱动·场景赋能·体验升维：高校后勤服务品牌价值的系统重构 曹淮 华中科技大学设计学院教授 懂用户·链全局·绘路径：服务设计核心方法与工具精讲 吴磊 华中科技大学设计学院副教授 他山之石：商业巨头的服务体验密码，如何为高校后勤“降维赋能” 钟承东 益普索用户体验研究院院长 从蓝图到场景：服务原型的构建、测试与迭代方法 丁熊 广州美术学院教授 不止于服务，更在于育人——高校后勤服务育人体系的设计与落地 胡盼 华中科技大学总务后勤处 服务设计高级工程师 共创工作坊1：认“清”用户——我们的服务对象是谁？他们现状如何？有何需求与痛点？ 共创工作坊2：辨需·定向——需求分析及机会点识别 共创工作坊3：创新·评估——后勤服务原型的设计与验证 实践活动：校园文化餐吧服务育人模拟实操 全国高校后勤管理处、总务处、后勤集团等部门管理干部及业务骨干。 2026年8月12日-8月15日（8月12日下午报到，8月15日下午返程）。 授课地点：华中科技大学校内。 报名链接（7月25日前填写） https://docs.qq.com/form/page/DUnJtTnJCQmhGVHBB 报名链接二维码： 华中科技大学设计学院联系人及联系电话： 马老师 18580308603 张老师 15527832458 扶持设计人才成长 推动设计产业发展 致力于追求人与自然融合共生 北京光华设计发展基金会成立于2010年11月，是在十一届全国人大常委会路甬祥副委员长倡议下成立的中国第一家设计基金会。 基金会面向全国设计人才、专业机构开展表彰、奖励、资助，做好“光华龙腾奖·中国设计业十大杰出青年、中国设计贡献奖、龙腾之星”等公益奖项，组织开展“中国设计节”、“中国服务设计大会”等专业活动。参与发起世界绿色设计组织，深入推进各类创新设计、绿色设计、服务设计公益项目。 基金会具有民政部门认证的公益性社团捐赠税前扣除资格和财政部门确定的非营利组织免税资格，多年来为符合基金会理念、服务范畴的特定项目、特定目标，联合企业、团体、机构、个人等设立“公益专项基金”。 基金会以参与推进“创新设计国家战略”为己任，积极调动社会各方力量，以多种方式谏言献策，助力中国设计产业蓬勃发展。经济腾飞、社会进步、民族复兴离不开创新设计，北京光华设计发展基金会愿与各界有识之士携手为创新型国家建设不懈努力！ 品牌项目公益合作 孙女士/15810007797
